盒马“社区集单”服务已覆盖上海756个社区建立连接

盒马社区集单”服务已覆盖上海756个社区建立连接

3月29日,据天下网商消息,截至3月29日14: 00,盒马“社区集单”服务已与上海756个社区建立连接,已有47家盒马生鲜店、4家盒马X会员店、控制区域数百家盒马邻里自提点接管服务。据盒马相关负责人介绍,由于运输资源紧张,盒马优先考虑闭馆14天以上、人流密度大、需求高的小区。目前,盒马正在努力为更多的社区提供收单服务。

“社区集单”服务是指小区相关领导,针对小区居民的商品需求,集中下单,交由盒马相关对接人员,由盒马鲜生、盒马X会员店、盒马邻里店进行集中配送。例如,在盒马生鲜门店附近,消费者可以点击盒马APP首页上方的“社区集货单”,进入后选择自己的社区,勾选所需商品并下单,输入信息完成支付,当天下单,第二天发货。比如盒马邻里的小区,消费者可以在线下单,选择预约第二天来取,而在封闭的小区,盒马邻里的员工会送到小区门口,志愿者会接力送到楼上。

据了解,该服务最初只在盒马附近的一些自提点开展,由自提点管理员根据电话和微信进行人工记录,后来发展为社区负责人在居民微信群里主动接龙接单。在服务推出的初期,它收到了超过2000人的订单。近期,由于上海疫情的遏制,居民对大包装商品和生鲜商品的需求增加,盒马X会员店和盒马生鲜店也加入了社区订单代收服务。截至3月23日晚,仅盒马X会员店上海大厂店,线上订单就增长了日常的近5倍。

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