大连七天酒店被罩大片血渍覆盖：公司道歉并表示彻查，风波背后的问题是什么？
日前，一段关于大连七天连锁酒店被子的纠纷视频在网上发酵，引发热议和关注。根据视频内容，6月30日，在辽宁大连，有考生爆料。在一家七天连锁酒店入住后，他发现被套里有大量血迹。他住了一晚才发现，藏在被套里很难发现。考生向酒店反映情况后，酒店希望被删除的视频能免费入住一晚，但考生拒绝了。酒店工作人员表示，新来的保洁员搞错了，会改进。
对此，七天酒店(深圳)有限公司于7月2日发表声明称:“关于日前入住大连瓦房店火车站七天酒店的一名消费者投诉房间卫生的事件，在接到居民投诉后，我们立即进行了补救，并做出了真诚的道歉。我们为这位客人的不愉快经历道歉。目前，我们仍在与客人跟进，以获得理解。七天酒店(深圳)有限公司对此非常重视。目前已成立专门小组彻查酒店卫生管理情况。店内出现这样的错误，严重违反了7天酒店管理层要求的‘卫生第一’的原则。对此我们再次真诚道歉，并将加强内部管理，重申‘一客一换’的标准并严格执行。”
这已经不是酒店业第一次发生类似的纠纷了。从几年前何仪酒店女生事件，毛巾门，床单门，客人疑似被泄露信息到现在的床罩门，事件频发。每个酒店都声称自己有严格的细分管理，为什么问题会一再发生？
“归根结底还是人事管理的问题。虽然公司有完整的制度和规定，但是在执行过程中难免会有不规范的操作，监管不到位，所以一系列问题接踵而至。”一位不愿透露姓名的酒店经理告诉记者。从之前的“毛巾门”、“床单门”等纠纷可以看出，很多酒店的一线工作无法做到完全监控，很多时候还得靠工作人员的自觉执行。但对于整体行业工资不高的清洁工来说，并不能保证所有从业者都有高度的自觉。这都和一线员工的职业素养有关。
媒体在与多位业内资深人士沟通后了解到，发生这些风波，当然不能把问题都归咎于一线员工，也要注意加强对管理者的监督和执行力。清洁工或技术员的工作有问题，但工资较高的缺乏严格控制。
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