5月13日消息,淘宝天猫今日披露2022年天猫618措施助力商家。据介绍,今年天猫618商家举措有25项,涵盖财政补贴、物流疏通、流量补贴、特殊疫情措施、技术升级等五个方面。值得一提的是,今年618淘宝天猫对商家的援助是去年天猫双11的两倍多。
在财政补贴方面,淘宝天猫将联合金融机构,帮助商家低息贷款,提前收钱。在备货过程中,网商银行为商家提供最低20%利率的信用贷款,部分产业带和慈善捐赠商家可以额外获得最低10%利率的信用贷款。
预售期间,预售商户可免费享受100亿元支付服务。只要消费者交了定金,商家就可以免费返还部分金额。售卖期内,淘宝天猫免费为商家提供1000亿元的先行赔付服务,发货后可部分返还。
物流方面,菜鸟提前将预售商品下沉到离消费者最近的快递站点,并为仓储商家提供疫情配送应对方案,在全国21个城市提供仓储配送一体化、备货仓储、全程托管等服务。天猫国际跨境商家可以免费接入“菜鸟进口保税专送服务”,通过菜鸟直送(丹鸟)为消费者提供送货上门服务,并且可以选择多个灵活地点进行仓储,不同仓库之间一键中转。
在流量补贴方面,阿里妈妈升级了“天河联投激励机制”。单个商家最高可兑换5000万元天河代币,天河代币可兑换淘宝APP核心资源和商业利益;阿里妈妈一站式直播全球推广工具“超级直播”推出“亿店播计划”,提供过亿元现金激励;阿里妈妈的“百万新商家精准扶持计划”帮助百万中小商家推广618。
值得注意的是,今年618,淘宝天猫将首次推出“淘宝直播间专属权益”,直播间专属优惠券可跨店叠加减免。
5月26日-6月3日期间,淘宝直播在站外播出的品牌注册后,将获得平台提供的淘宝直播流量券和站外天猫平台的媒体资源补贴。
“淘宝直播商品中心”提前锁定平台核心主播坑,为商家开放注册。通过审核的产品可以入选“Live YEATION”产品池,减少了与主播机构的对接成本。“Live YEATION”的产品还可以获得专属流量加权和红包补贴等多重激励。
淘客还为符合服务指标要求的产品提供流量和资源支持,包括秒杀频道专属流量加持、官方补贴频道优先推荐、大促会场首页优先推荐等。
在疫情帮扶措施方面,今年618官方直播和“百亿补贴”将重点支持受疫情影响地区的商家,尤其是农副产品商家和产业带工厂商家。淘宝教育还将以618特色课程、在线问答等方式帮助商家成长。
此外,平台规则将持续动态更新,因疫情引发的消费者投诉将免于处罚,不考核及时收款率、退款退货处理等指标。“黄牛扫货”、“差评敲诈”、“同行攻击”等风险将被实时拦截。放错品类、放错价格等的商家。将收到提醒或警告。以前需要人工客服解决的问题,现在几秒钟就可以在“业务服务大厅”自助解决。
在技术层面,今年618期间,阿里妈妈的很多营销工具都是免费的。阿里妈妈还升级了“万象台”,率先推进新品加速、爆款产品提升、大规模创新三大计划。平均提升业务效率20%。
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