顺丰科技公布“代收货款货运纠纷解决方法、系统及服务器”相关专利

顺丰科技公布“代收货款货运纠纷解决方法、系统服务器”相关专利

3月22日消息,据天眼查信息,近日,顺丰科技有限公司申请公布一项“货款回收中货物运输的纠纷解决方法、系统服务器”专利,申请公布号为CN114202263A,申请日为2020年9月2日。

专利摘要显示,本发明涉及一种收款中货物运输的争议处理方法、系统和服务器。该方法包括:接收买方基于运单号发起的投诉请求,冻结与该运单号对应的收款,并生成与该运单号对应的投诉单;将投诉单发送给买方以输入投诉信息,发送给卖方以输入调解信息,并相应地在买方和卖方之间转发投诉信息和调解信息;接收买方输入的调解确认,并向买方发送输入退款账户信息的请求;接收买方输入的退款账户信息,并执行收款的退款处理程序。

本发明可以提供一种临时性的纠纷调解机制,填补货运行业在代收货款业务中纠纷调解的技术空白,具有灵活性高、适用范围广等优点。

值得一提的是,今天,顺丰速运官网发布了合作点更新的通知。公告称,为应对疫情期间顾客日益增加的自提自取服务需求,顺丰香港与OK便利店加强了合作。从2022年3月4日起,又有14家OK便利店加入顺丰合作网络,近300家OK便利店成为顺丰合作网点,为客户提供了更多方便选择和收货的场所。此外,昨日,顺丰香港宣布进一步恢复送货上门服务。根据公告,2022年3月18日起,顺丰香港将进一步恢复送货上门服务,由目前的工商业区扩展至住宅及偏远地区(部分指定区域的楼宇除外)。其中,过去14天内有确诊病例的所有隔离中心、社区治疗设施和建筑物的收送服务仍暂停。

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