3月17日，有消息称，近日，南京疫情形势严峻。南京政府加强全市疫情防控工作，鼓励市民在家办公，加强学校防控管理，关闭部门封闭场所。待在家里的人多了，出门的人少了，生鲜电商每天都快速反应，成立了专门的防疫保障供应小组，将备货量提高到平时的1.5倍，保证了市民在反复疫情期间有充足的生活用品和食材供应。
目前，南京的生鲜食品日订单量比平日增长了30%以上。也有市民每次下单都会增加购买量，刺激了食材的整体需求。基于此，天天保鲜将南京地区的蔬菜、肉、禽、蛋、水果、米粉、粮油的备货量提高到平日的1.5倍，部分门店的鲜肉、蔬菜备货量甚至提高到平日的1.8倍，以保证生活物资的稳定供应和高价。报道称，为保证商品供应充足，华东优鲜采购团队24小时待命，不仅从云南、山东、安徽、南京周边大型蔬菜基地紧急调拨货源，还与肉蛋供应商团队沟通，紧急加班加点，加大出货。为了应对激增的需求，每天，南京各前仓店的员工都积极申请加班或提前到达，为市民打包配送更多的订单。
为了保证配送过程中人员和商品的安全，每天，生鲜一线配送员和站点工作人员每天测量两次温度，整个配送过程中佩戴口罩，配送站点的地面、操作台、配电箱、门把手每天至少消毒两次。优鲜南京相关负责人表示，公司从以往的防疫保供中总结了很多经验，所以在这次“倒春寒”疫情中能够以最快的速度做出反应，既保证了充足的供应，又保证了配送效率。该负责人还呼吁消费者不要过度囤货，让更多消费者每天都能享受到优良的防疫供应和运输能力。
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